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桌面管理服务
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护航标准的桌面管理服务将快速的部署， 配置, 标准化和维护最终用户的桌面系统， 运用基于ITIL的事件管理，问题管理，配置管理，变更管理等IT服务流程管理。帮助客户专业化管理，节省成本， 获得更好的服务水平，更高的满意度。
1. 技术支持服务台(驻场和巡检)
- 操作系统 / 应用程序 / 硬件的配置和问题处理.
- IMAC（安装，搬迁，添加，变更）服务
- 单点联系界面响应服务请求和问题管理 (Single Point of Contact Management)
- 防病毒管理
- 软件分发，补丁和升级管理
- 帐户管理
- 资产管理
2. 高达7 x 24的远程帮助台技术支持
- 服务热线支持
- 标准事件管理软件
- 事件记录和升级
- 高效的一线故障解决率
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